Tietosuojakäytäntö
Voimassa: Tämä tietosuojakäytäntö on voimassa 26.5.2025 alkaen.
1. Johdanto
Solavine sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme.
Henkilötietojen käsittely tapahtuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
2. Rekisterinpitäjä
3. Mitä henkilötietoja keräämme
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:
3.1 Yhteystiedot
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite (tarvittaessa)
3.2 Tekniset tiedot
- IP-osoite
- Selaintyyppi ja -versio
- Käyttöjärjestelmä
- Vierailuaika ja -kesto
- Klikatut sivut ja linkit
- Viittaava sivusto
3.3 Kuntovalmennukseen liittyvät tiedot
- Fyysinen kuntotaso ja kehon sävy
- Harjoittelutavoitteet (laihtuminen, joustavuus, kestävyys)
- Terveystiedot ja kuntoutustarpeet (vain tarvittaessa ja suostumuksella)
- Urheilukilpailuihin valmistautuminen
- Edistymisen seuranta
4. Miten keräämme tietoja
Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:
- Suoraan sinulta: Kun täytät yhteydenottolomakkeen, tilaat palveluitamme tai osallistut kuntovalmennukseen
- Automaattisesti: Kun vierailet verkkosivustollamme evästeiden ja seurantateknologioiden avulla
- Kolmansilta osapuolilta: Kun käytät sosiaalisen median kirjautumista tai muita kolmannen osapuolen palveluita
5. Mihin käytämme henkilötietojasi
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
5.1 Kuntovalmennuspalveluiden tarjoaminen
- Yksilöllisten harjoitusohjelmien suunnittelu ja toteuttaminen
- Laihtumis- ja kestävyysohjelmien räätälöinti
- Joustavuus- ja koordinaatioharjoitusten ohjaus
- Kuntoutuksen ja urheilukilpailuihin valmennuksen suunnittelu
- Edistymisen seuranta ja raportointi
- Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Laskutus ja maksujen käsittely
5.2 Viestintä
- Palvelutiedotteet ja ajankohtaiset tiedot
- Markkinointiviestintä (suostumuksella)
- Uusien palveluiden ja tarjousten tiedottaminen
- Kuntovalmennukseen liittyvät vinkit ja ohjeet
5.3 Kehittäminen
- Palveluiden parantaminen ja kehittäminen
- Verkkosivuston toimivuuden varmistaminen
- Tilastojen ja analytiikan tuottaminen
6. Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:
- Sopimus: Kun henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiselle
- Oikeutettu etu: Liiketoimintamme harjoittamiseen ja asiakaspalvelun parantamiseen
- Suostumus: Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksen tietojen käsittelyyn
- Lakisääteinen velvoite: Kun laki velvoittaa meidät käsittelemään tietoja
7. Tietojen jakaminen
Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaa, paitsi seuraavissa tilanteissa:
7.1 Palveluntarjoajat
Voimme jakaa tietoja luotettavien palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä palveluiden tarjoamisessa:
- IT-palveluntarjoajat ja hosting-yhtiöt
- Maksupalveluntarjoajat
- Sähköpostimarkkinointipalvelut
- Analytiikkapalvelut
- Kuntosali- ja laitevuokrauspalvelut
7.2 Laillinen velvoite
Voimme luovuttaa tietoja, jos laki sitä vaatii tai viranomainen sitä pyytää.
8. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja 3 vuotta sen päättymisen jälkeen
- Harjoitustiedot: 2 vuotta viimeisestä harjoituskerrasta
- Markkinointitiedot: Kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät tietojen poistamista
- Tekniset tiedot: Enintään 12 kuukautta
- Kirjanpitotiedot: Kirjanpitolain mukaisesti
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:
- SSL-salaus tiedonsiirrossa
- Turvallinen tietojen säilytys
- Pääsynvalvonta tietoihin
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit
- Henkilöstön koulutus tietosuojasta
- Fyysinen pääsynvalvonta harjoitustiloihin
10. Sinun oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:
10.1 Tarkastusoikeus
Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
10.2 Oikaisun oikeus
Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
10.3 Poistamisen oikeus
Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa.
10.4 Käsittelyn rajoittaminen
Voit pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista.
10.5 Siirrettävyys
Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.
10.6 Vastustamisen oikeus
Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
11. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen liikennettä. Lue lisää evästekäytännöstämme.
12. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista tiedotamme etukäteen sähköpostitse tai verkkosivustollamme.
13. Erityistiedot kuntovalmennuksesta
13.1 Terveystietojen käsittely
Huomio: Kuntovalmennukseen liittyvät terveystiedot ovat erityisiä henkilötietoja, joita käsittelemme erityisen varovaisesti ja vain nimenomaisen suostumuksesi perusteella.
13.2 Harjoitustietojen käyttö
Käytämme kerämiämme harjoitustietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Henkilökohtaisten ohjelmien suunnittelu
- Edistymisen seuranta ja motivointi
- Turvallisuuden varmistaminen harjoittelun aikana
- Palveluiden laadun parantaminen
14. Yhteydenotto
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Valitusoikeus: Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon:
tietosuoja.fi
